无论是校园一卡通还是企业一卡通系统，都会涉及到食堂消费POS机的使用，食堂售饭机在应用的过程中因为人员操作、设备质量等原因经常会出现一些问题，为使用者带来麻烦。通常情况下，食堂售饭机可能出现的问题包括通信故障、按键故障、刷卡故障以及显示故障等，针对不同的问题可以采用不同的解决办法。

1、通信故障

造成通信故障的原因一般为线路问题、售饭机问题、通信网络服务器问题等等。用一台正常通信的售饭机，连接到故障售饭机的线路上，如果通信不正常，则说明线路有问题，如果正常说明售饭机有问题。如果全网络的售饭机都不管用，基本可以断定是通信网络服务器出现问题。

2、按键故障

如果是薄膜键盘，出现问题后最好是更换新的键盘。如果是硅胶键盘，可以对电路板进行清洁，硅胶垫损坏的话更换硅胶垫即可。如果是机械式按键，先检测是哪个按键出现了问题，更换单独按键即可。

3、刷卡故障

出现刷卡故障时，通常会在显示屏上出现错误代码，根据使用书名书上的错误代码提示来判断是什么故障，比如卡余额不足、非本系统卡等等。如果是刷卡不感应，可以查看售饭机内线圈或主板插头是否脱落。

4、显示故障

出现显示故障时需要将食堂售饭机打开，查看数码显示板和主机板之间排线情况，如果排线正常，考虑是否为数码管驱动芯片损坏，可以进行更换。如果数码管有部分不亮，可以更换损坏的数码管。

如果在使用威尔消费机过程中，遇到使用故障请及时联系18080073816。